고객지원 > FAQ
자주 묻는 질문
제품 선택부터 설계·시공, 인증과 주문까지. 프로젝트 판단에 필요한 기준을 빠르게 확인하세요.
실제 샘플은 어떻게 받아 볼 수 있나요?
홈페이지 고객지원 › 샘플신청 메뉴에서 원하는 패턴을 골라 신청하시면 실물 샘플을 우편으로 보내 드립니다.
화면과 실제 색감·질감은 차이가 있을 수 있으므로, 최종 선정 전에는 꼭 실물 샘플로 확인하시길 권합니다.
여러 패턴을 비교하고 싶으시면 샘플북·카탈로그도 함께 신청하실 수 있습니다.
보증서는 어떻게 받을 수 있나요?
보증서는 홈페이지 고객지원 › 보증체계 메뉴에서 신청 후 직접 출력하실 수 있습니다.
신청 시 현장명, 제품(패턴) 코드, 시공 면적, 구매 업체 정보가 필요하니 미리 준비해 주세요.
신청 방법이나 발급이 어려운 경우 상담예약으로 문의해 주시면 안내해 드립니다.
샘플북은 어떻게 신청하나요?
고객지원 › 샘플·카탈로그 신청 메뉴에서 받으실 분 정보와 주소, 필요한 샘플북 종류를 입력해 신청하시면 우편으로 보내 드립니다.
프로젝트명과 용도를 함께 적어 주시면 더 알맞은 샘플을 골라 보내 드릴 수 있습니다.
신청한 내용을 바꾸거나 취소하고 싶어요.
샘플·카탈로그 신청이나 상담예약 내용을 바꾸거나 취소하시려면 상담예약 메뉴로 문의해 주세요.
신청하신 분 성함과 연락처, 신청 날짜를 알려 주시면 빠르게 처리해 드립니다.
