고객지원 > FAQ
자주 묻는 질문
제품 선택부터 설계·시공, 인증과 주문까지. 프로젝트 판단에 필요한 기준을 빠르게 확인하세요.
보증년수는 어떻게 되나요?
보증 기간은 제품 종류, 도장 사양, 설치 지역(해안·공업 지역 등)에 따라 달라집니다.
구매하셨거나 구매 예정인 제품의 패턴 코드(예: PC131)와 현장 위치를 알려 주시면 정확한 보증 기간과 보증 조건을 안내해 드립니다.
보증 범위와 절차는 고객지원 › 보증체계 페이지에서도 확인하실 수 있습니다.
럭스틸을 구입하였는데, 정품 여부는 어떻게 확인하나요?
정품 여부가 궁금하시면 상담예약 또는 공식 판매 업체로 문의해 주세요.
구매 업체, 제품 코드, 현장 위치를 알려 주시면 럭스틸 담당자가 확인 후 필요한 경우 현장을 직접 방문해 정품 여부를 확인해 드립니다.
정품 구매 시 보증서가 발급되므로, 구매 단계에서 공식 판매 업체인지 먼저 확인하시는 것이 좋습니다.
해외 현장에도 공급할 수 있나요?
해외 프로젝트도 상담을 통해 공급 가능 여부를 검토해 드립니다.
현장 국가와 위치, 필요한 제품과 수량, 일정을 알려 주시면 운송·인증 조건 등을 확인해 안내해 드립니다.
