고객지원 > FAQ
자주 묻는 질문
제품 선택부터 설계·시공, 인증과 주문까지. 프로젝트 판단에 필요한 기준을 빠르게 확인하세요.
시간이 지나면 색이 바래지 않나요?
럭스틸 외장 제품은 PVDF 불소수지 도장을 적용해 자외선·습기·열에 의한 퇴색과 초킹(표면 가루 발생)을 줄였습니다.
여러 겹의 도장층을 각각 굳혀 만드는 3코팅 3베이킹 공정으로 색과 표면을 오래 유지하도록 설계되어 있습니다.
자세한 내용은 인사이트 '외벽 색이 오래 바래지 않는 비결, PVDF 불소수지 도장'을 참고해 주세요.
실내 인테리어에도 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다. 실내용으로는 인테리어 패널을 사용하시면 됩니다.
벽체, 엘리베이터 주변, 상업 공간 등 다양한 실내 공간에 적용되며, 라돈 프리 소재로 실내에서도 안심하고 사용할 수 있습니다.
적용 사례는 시공사례 메뉴에서 인테리어 분류로 확인하실 수 있습니다.
원하는 색이나 패턴을 따로 만들 수 있나요?
프로젝트 규모와 수량에 따라 맞춤 색상·패턴 제작을 협의할 수 있습니다.
원하시는 색상 샘플이나 이미지, 적용 면적을 함께 알려 주시면 제작 가능 여부와 일정을 안내해 드립니다.
먼저 패턴갤러리에서 비슷한 패턴이 있는지 확인해 보시는 것도 좋습니다.
패턴갤러리의 패턴은 모두 바로 주문할 수 있나요?
패턴갤러리에는 럭스틸에서 생산 가능한 패턴이 소개되어 있지만, 패턴과 제품 형태에 따라 생산 조건과 납기가 다를 수 있습니다.
사용하실 패턴 코드(예: PC131)와 필요 수량을 알려 주시면 생산 가능 여부와 납기를 확인해 드립니다.
오픈조인트 방식은 무엇인가요?
오픈조인트는 패널 사이 이음부를 실리콘으로 막지 않고, 패널의 결합 구조와 내부 차수판으로 빗물을 막는 방식입니다.
실리콘이 없어 오염 자국이나 실리콘 노화 걱정이 적고, 이음부가 깔끔하게 보이는 장점이 있습니다.
구조는 제품소개 › 라인패널 › 오픈조인트 시스템에서 그림과 함께 확인하실 수 있습니다.
실리콘 방식과 오픈조인트 방식 중 무엇을 골라야 하나요?
두 방식 모두 빗물을 막을 수 있으며, 건물 디자인과 현장 조건에 따라 선택합니다.
이음부를 깔끔하게 보이고 싶거나 유지관리 부담을 줄이고 싶다면 오픈조인트 방식, 기존 방식에 익숙한 현장이거나 특정 접합 조건이 있다면 실리콘 방식이 적합할 수 있습니다.
도면을 보내 주시면 현장에 맞는 방식을 함께 검토해 드립니다.
후레싱은 꼭 필요한가요?
네, 필요합니다. 후레싱은 창호 주변, 코너, 패널 상·하부, 건물 상부 두겁 등 접합부와 끝부분을 마감해 빗물이 들어가는 것을 막아 줍니다.
외관의 완성도에도 큰 영향을 주므로 설계 단계부터 위치에 맞는 후레싱을 정하는 것이 좋습니다.
표준 후레싱 타입은 제품소개 › 라인패널 › 표준 후레싱 타입에서 확인하실 수 있습니다.
시공할 때 녹이 생기지 않게 하려면 어떻게 해야 하나요?
절단·천공 작업 후 패널 표면에 남은 쇳가루는 바로 털어 내 주세요. 그대로 두면 빗물에 녹아 녹 자국이 생길 수 있습니다.
스테인리스 등 다른 금속과 함께 쓸 때는 직접 맞닿지 않도록 고무 시트 같은 절연체를 넣어 주시고, 시공 후에는 표면에 남은 잔여물을 정리해 주세요.
자세한 내용은 인사이트 '시공할 때 생기는 녹, 원인을 알면 미리 막을 수 있습니다'를 참고해 주세요.
보호필름은 언제 떼야 하나요?
보호필름은 운반과 시공 중 표면 긁힘을 막기 위한 것으로, 시공이 끝나면 되도록 빨리 제거해 주세요.
햇빛과 열에 오래 노출된 상태로 두면 필름 접착제가 표면에 남아 제거가 어려워질 수 있습니다.
자세한 내용은 인사이트 '작지만 큰 차이를 만드는 보호필름, 컬러강판을 지키는 방법'을 참고해 주세요.
시공은 어디에 맡기면 되나요?
시공은 공식 판매 업체 또는 럭스틸 제품 시공 경험이 있는 시공사를 통해 진행하시길 권합니다.
럭스틸은 설계 상담, 도면·시방서 등 기술 자료, 현장 기술 지원으로 시공 품질을 돕고 있습니다.
업체 안내가 필요하시면 상담예약으로 문의해 주세요.
