자주 묻는 질문

카탈로그는 어디서 볼 수 있나요?

고객지원 › 샘플북 · 카탈로그 메뉴에서 제품별 카탈로그를 바로 보거나 내려받으실 수 있습니다. 인쇄된 카탈로그나 샘플북이 필요하시면 샘플·카탈로그 신청 메뉴에서 신청해 주세요.

CAD 도면은 어디서 받을 수 있나요?

고객지원자료 › 도면 메뉴에서 제품별 CAD 도면을 내려받으실 수 있습니다. 라인패널 23가지 기본 형상은 제품소개 › 라인패널 › 23가지 기본 형상 페이지에서 형상별 PDF·CAD 버튼으로도 받으실 수 있습니다.

시방서나 제품 사양서는 어디서 받나요?

고객지원자료 › 시방서 메뉴에서 제품별 시방서를 내려받으실 수 있습니다. 설계 도서에 넣을 사양 문구나 추가 자료가 필요하시면 상담예약으로 문의해 주세요.

인증서나 시험성적서는 어디서 확인하나요?

고객지원자료 › 인증서 메뉴에서 불연 성능, 환경 인증 등 제품별 인증서와 시험성적서를 확인하고 내려받으실 수 있습니다. 찾으시는 자료가 없다면 제품명과 필요한 항목을 알려 주세요.

실제 시공된 현장을 볼 수 있나요?

시공사례 메뉴에서 럭스틸이 적용된 현장을 용도별·제품별·지역별로 찾아보실 수 있습니다. 각 현장 상세에서는 적용된 제품과 패턴 코드도 함께 확인하실 수 있어, 비슷한 현장을 참고해 패턴을 고르실 때 도움이 됩니다.

샘플북은 어떻게 신청하나요?

고객지원 › 샘플·카탈로그 신청 메뉴에서 받으실 분 정보와 주소, 필요한 샘플북 종류를 입력해 신청하시면 우편으로 보내 드립니다. 프로젝트명과 용도를 함께 적어 주시면 더 알맞은 샘플을 골라 보내 드릴 수 있습니다.

신청한 내용을 바꾸거나 취소하고 싶어요.

샘플·카탈로그 신청이나 상담예약 내용을 바꾸거나 취소하시려면 상담예약 메뉴로 문의해 주세요. 신청하신 분 성함과 연락처, 신청 날짜를 알려 주시면 빠르게 처리해 드립니다.

설계 상담은 어떻게 받을 수 있나요?

고객지원 › 상담예약 메뉴에서 원하는 상담 방식을 고르고 프로젝트 정보를 남겨 주시면 담당자가 연락드립니다. 제품 선택, 패턴 추천, 시공 방식 검토 등 설계 단계에서 필요한 내용을 함께 상담해 드립니다.

상담 전에 무엇을 준비하면 좋나요?

프로젝트명과 위치, 건물 용도, 적용 부위(외벽·내벽 등)와 대략적인 면적을 알려 주시면 상담이 훨씬 빨라집니다. 입면도나 평면도, 원하시는 분위기의 참고 이미지, 관심 있는 패턴 코드가 있다면 함께 준비해 주세요.

해외 현장에도 공급할 수 있나요?

해외 프로젝트도 상담을 통해 공급 가능 여부를 검토해 드립니다. 현장 국가와 위치, 필요한 제품과 수량, 일정을 알려 주시면 운송·인증 조건 등을 확인해 안내해 드립니다.